Tag Archives: avantaj

Ana Sayfa Posts Tagged as “avantaj” (Page 2)
mobil

Mobil Santral

No Comments

MOBİLSANTRAL NEDİR ?

Mobil Santral, (Bulut Santral olarak ta adlandırılmaktadır.) kişisel veya iş amaçlı olarak iletişim ihtiyacınızı çözmeye yönelik bir hizmetler bütünüdür. Sanal Santral size, normal bir santralin yapabildiklerine ek olarak yeni ve teknolojik özelliklere sahip bir sistem sunar. Sanal Santral, sayesinde tüm bu gelişmiş IP Santral özelliklere sahip olmanın yanı sıra, tasarruflarda sağlarsınız. Sayısallaşan telefon hatlarınızın sabit ücreti ortadan kalktığı gibi, hesaplı görüşme ücretleriyle de görüşme bedellerini aşağılara çekersiniz.

NASIL ÇALIŞIYOR ?

Mobil Santral sizin çalışmanıza özel hazırlanan senaryo ya göre çalışır. Altta örnek bir senaryo görülmektedir. Burada anlatılan senaryonun birçok farklı hali uygulanabilir. Sanal santralin en büyük özelliklerinden biri de burada ortaya çıkar. “Sanal Santral ihtiyaca göre şekillenebilecek bir esnekliğe sahiptir.”

AVANTAJLARI NELERDİR ?

Günümüzün teknolojisini, orta ölçekli firmalardan kobi’lere kadar ulaştıran bir sistem olan sanal santralin, bir çok avantajı vardır.
 En büyük avantajlarından biri, herhangi bir santral yatırımı gerektirmemesidir. Bütün IP Santral özelliklerini kullanabilirken, kurulum, güncelleme, teknik destek ya da daha sonrasında sistem yenileme gibi, önünüze çıkabilecek tüm donanım ve yazılım masraflarından kurtulmuş olursunuz.
 Çalışma alanınızı bir ofisle sınırlandırmaz. Dahili numaralarınız, farklı binalarda, şehirlerde, hatta ülkelerde olabilirken. Bir cep telefonunu bile, dahili hat olarak sisteminize eklenebilir.
 Birçok firmada maliyet açısından bir sekreter bulundurulmadığından, telefonlar iş konusu hakkında bilgisi yetersiz kişilerce açılabilmektedir. Hatta çoğu zaman ofiste kimse olmadığından, müşteri aramaları karşılanamamaktadır. Buda firmanın prestij kaybına, hatta iş kaybına sebep olmaktadır. Bu durumda Sanal Santral, bir sanal sekreter hizmetiyle tüm aramalarınızı karşılayarak kurumsal kimliğinizi sergiler. Aramayı cebinize bir dahili gibi bağlayabilir. Size arama bağlanamazsa, arayanın ses kaydınız alır ve mailinize iletir (Sizde dahilinizden *123 tuşlayarak, bırakılan mesajları ücretsiz dinleyebilirsiniz.) Böylece hem kurumsal imajınızı korunmuş olur, hem de potansiyel müşterilerin, size her ihtimalde ulaşmasını sağlamış olur.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

santral

Santral Servisi

No Comments

NEDEN TELESİS?

Kaliteli, yüksek performanslı ürünler;
Santral Servisi IP-Sayısal Hibrit Telesis Telefon Santralları, entegre donanımları ve üstün yetenekleri ile günümüz teknolojisinin sağladığı yüksek kalitede iletişim olanaklarını size sunuyor.

Uygun kurulum maliyetleri;
Telesis santralları, sahip olduğu özellikler dikkate alındığında, diğer IP veya Sayısal çözümlere göre çok daha az kurulum maliyetine sahiptir. Diğer sistemlerde ekstra donanım ve maliyetlerle kurulabilecek özellikler Telesis santrallarında entegre ve ücretsizdir.

Tek bir sistemde Sayısal, Analog, IP, Dect, WiFi, Softphone mobil abone bir arada esnek kullanımı;
Telesis santrallarda Sayısal, Analog, IP, Dect, WiFi, Softphone mobil aboneler bir arada bulunabilir.

Telesis IP set ile görüntülü görüşme, uzaktan meşguliyet takibi ve ses kaydı;
Özel Telesis protokolüne sahip Telesis IP Set ve XPHONE Softphone sayesinde, internet erişiminin olduğu dünyanın herhangi bir yerinden santralın abonesi olunabilir. Tüm abone özelliklerini kullanabildikleri gibi meşguliyet takibi ve ses kaydı da yapılabilir. Telesis VTS480 model Görüntülü IP set vasıtası ile hem ücretsiz hem de görüntülü görüşmeler yapabilirsiniz.

VoIP’te yüksek kalitede ses iletimi;
Telesis santrallarının diğer sistemlerden üstün olan entegre IP donanımı sayesinde minimum bant genişliğinde, maksimum ses kalitesinde görüşme yapılabilir.

Uygun maliyetle geniş kapsama alanlı telsiz abone kurulumu;


Telesis santralarının entegre donanımları sayesinde sadece baz istasyonları bağlayarak, sisteminize dect aboneler eklenebilir.

Yüksek performanslı gateway kabiliyeti;
Telesis santrallarının üstün yeteneklerinden Gateway kabiliyeti ile dış hatları FXO, iç hatları FXS olarak kullanılabilir ve IP özelliği olmayan tüm santrallara IP yeteneği kazandırılabilir.

Anlık ve Otomatik Ses Kayıt özelliği;
Telesis santralları ile ek bir donanıma ihtiyaç duymadan, IP abone, sayısal abone, analog abone ayrımı yapılmaksızın çift taraflı görüşme kayıtları yapılabilir. Bu kayıtlar kim/kiminle/hangi tarihte/ hangi saatte yapıldığı şeklinde listelenebilir, saklanabilir ve tekrar dinlenebilir.

Kolay Yönetim ve Türkçe Arayüz;
Telesis santrallarının yönetim, programlama ve raporlamaları 8′in üzerinde dil seçeneği ve Türkçe arayüzler ile yönetilmektedir. Bu sebeple, sistem yönetim ve kullanımı kolaydır.

Gelişen teknolojiye hazır altyapı;
Telesis santralları esnek yazılım ve güçlü donanımı sayesinde gelişmekte olan yeni teknolojilere kolayca uyum sağlayabilir. Yeni nesil operatörlerin sunduğu ses hizmetlerinden ve buna bağlı sunulacak diğer servislerden yararlanılabilir.

Hızlı ve güçlü teknik servisi;
Sistemin, uzaktan erişime olanak tanıyan IP arayüzü olması sayesinde kurulum aşamasında ve satış sonrasında sisteme uzaktan erişim yapılabilmektedir.

İLETİŞİM

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

ensantral-sosyal-kalıp[1]

Bulut Santral Faydaları Nelerdir?

No Comments

BULUT SANTRAL NEDİR?

Bulut santral teknolojisi sayesinde iletişimde yepyeni bir dönem başladı! Sizlere daha güvenli, teknolojik ve hesaplı bir iletişim altyapısı sunuyoruz. Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan bulut santralde, yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur.  Tamamen internet üzerinden çalışır. Yani internetin olduğu her yer sizin ofisinizdir!

Bulut santral ile;

  • Karmaşık kablo yapılarından kurtulursunuz.
  • Teknolojik, esnek yapısı ve kullanıcı dostu ara yüzüyle destek ücreti ödemeden kendiniz yönetebilirsiniz.
  • Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan tek bir bulut santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilirsiniz.
  • Şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz.

NEDEN KULLANMALISINIZ?

Başlangıç Yatırım Maliyeti Yok
Sanal santrale kurulum ücreti ödemeden sahip olabilirsiniz. Kiralama yöntemi ile sunulmaktadır. Aylık 39 TL ‘den başlayan paketlerinden yararlanabilirsiniz.

Taahhüt Yok
Taahhüt uygulaması yoktur. Memnun kalmazsanız hizmeti herhangi bir cayma bedeli ödemeden sonlandırabilirsiniz.

Sahip Olmak Kolay ve Hızlıdır
Bir kaç dakika kullanıma hazır hale gelir. Yapmanız gereken sadece abonelik oluşturup, tarafınıza gönderilen bilgilerle sanal santralinizin ayarlarını uygulamaktır.

Kesintisiz İletişim Sağlar
Bulut santral (Sanal Santral), datacenter ortamında barındırıldığından dolayı internet ve elektrik kesintisine uğramaz. Lokasyonunuzda yaşanan elektrik ve internet kesintilerinde çağrılarınızı bulut santraliniz karşılar, cep telefonunuza ya da telesekreterinize yönlendirir.

Ücretsiz Destek ve Bakım
Güncellemeler otomatik olarak gerçekleşir. Güncellemeler için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Bulutsantralim ‘de destek hizmeti ücretsiz olarak verilir.

Bulut Santral Hesaplıdır
Paket ücretleri hesaplıdır. Aylık 39 TL ‘den başlayan paketlerden yararlanabilirsiniz.

Genişletmek Kolaydır
Sanal santralde genişlemek kolaydır. Mevcut paketinizdeki dahili sınırı kadar dahililerinizi arttırmak ücretsizdir. Bir üst pakete geçerek 20 dahili sayısına ulaşabilirsiniz. Bulut santral üzerinde birden fazla dış numara kullanabilirsiniz.

Aramalarınızda Tasarruf Sağlarsınız
Yapacağınız aramaları uygun tarifelerle gerçekleştirirsiniz. Arama maliyetlerinizde %75 ‘lere varan tasarruf edebilirsiniz.

Güvenlidir
Bulut santral, güvenlik uygulamalarıyla tüm siber saldırılara karşı korumalıdır. “ISO 27001:2005 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi” sertifikasına sahiptir.

Taşınmak Kolaydır
İnternet ağının olduğu her yerde kullanabilirsiniz. Taşınmanız durumunda dahililerinizi kullandığınız cihazları (ip telefon, bilgisayar, akıllı telefon) taşımanız yeterlidir.

Ücretsiz Entegrasyon
Sunmuş olduğumuz ücretsiz API hizmetiyle kullanmış olduğunuz CRM ya da yazılımınızla bulut santralinizi ÜCRETİZ olarak entegre edebilirsiniz.

Yönetmek Basittir
Kurup yönetmek, ayarlarını değiştirmek kolaydır. İnternetin olduğu her yerden web arayüzüne erişerek bulut santralinizi yönetebilirsiniz.

IP Telefon Provizyon Ayarları
Dahili olarak kullanacağınız Yealink, Grandstream, Fanvil ve Gigaset marka ip telefonlar, register (dahili kaydı) bilgilerini ve tüm ayarlarını MAC adresi üzerinden otomatik olarak alır. Böylelikle ip telefonlar için ek bir kurulum ve ayar yapılmasına gerek kalmaz.

Fatura Koruması
Voip hesabınıza günlük yurt dışı, günlük toplam, aylık toplam harcama limitleri tanımlayabilirsiniz. Böylelikle faturalarınızı kontrol altında tutabilirsiniz.

Kara Liste Oluşturma
İstediğiniz numaraları kara listeye alarak bu numaraların sizi aramalarını engelleyebilirsiniz.

Dahili Bazlı Arama İzinleri
Yurt içi – sabit, yurt içi – GSM ve yurt dışı aramaları, dahili bazında yetkilendirebilirsiniz.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

 

crm

CRM Yazılımı Hakkında Merak Edilenler

No Comments

CRM Yazılım Nedir ? CRM Yazılım Ne İşe Yarar ? CRM Yazılımın Avantajları Nelerdir ?  gibi soruların cevaplarını sitemizde bulabilirsiniz.

CRM programı nedir ? ve ne işe yarar ? konusundaki pek çok soru işareti, bugün hala CRM kullanıcılarının kafasında dahi yer etmeye devam ediyor. CRM programları, her geçen gün gelişmeye ve kullanıcılarına yeni uygulama alanları sunmaya devam ediyor. Peki, CRM programı ile neler yapılıyor ?

CRM Programı Nedir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin ingilizcesi olan Customer Relationship Management kelimelerinin kısaltımı şeklinde kullanılan CRM, işletmelerde iş akışlarını takip ederek yönetme ve geliştirme amacıyla kullanılan bir yazılım ürünüdür. Bu yazılım ürünleri, her işletmenin faaliyet alanlarına, işletmenin altyapısına, çalışan ve müşteri sayısına ve genel olarak yeteneklerine göre değişkenlik gösterebilir. Dolayısıyla bu ürünler esnek bir yapıya sahiptir ve özelleştirilebilir.

CRM Programı ile Neler Yapılabilir?

CRM programını genel olarak işletmeler kullansa da aslında müşteri ile iş yapan gerek bireysel gerek firma olarak herkes, bu programı kullanabilir. Burada önemli olan programı en verimli ve etkili bir şekilde kullanabilmektir. Müşteri ilişkileri yönetimi, belli bir iş hacminden sonra manuel olarak takip edilmesi zorlaşır hatta imkansızlaşır. Bir müşteri ilişkileri yönetimi programı ile müşterilen eksik ve hatalarını görebilir, gidermek için aynı program üzerinden uygulamalar düzenleyebilir ve yapılan tüm işlemleri raporlayabilirsiniz. Aynı zamanda firmalarda kullanılan müşteri ilişkileri yönetimi programı, tüm ekibe yer ve zaman bağımsız olarak ortak çalışma imkanı verir. Bu sayede toplantılar, ihtiyaç olunan her an kolayca yapılabilir, doküman paylaşımları hızlanır.

Hakkımızda

Küçük bir sohbet fikriydi başlarda, ancak üzerine düşünüldükçe büyüyen büyüdükçe gelişen bir şirket oldu.

İlk olarak, 17 Yıllık yazılım tecrübesini bir üründe sunmayı planlayan ekibimiz gittikçe büyüyen bir ürün gamına sahip olduğunu gördü. Her geçen gün  daha da büyüyen bir sistemin gelişimine şahit oluyorsunuz.

Şuan sektörde hizmet veren  bir çok şirketin özelliklerinin üzerine bir kaç gömlek daha üstün  bir sistem haline gelen enSANTRAL  planlarını her geçen gün genişletiyor ve yakaladığı ivme ile yoluna devam ediyor.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

santral12

Telesis Santral Servisi Hakkında

No Comments

Telesis kurulduğu andan itibaren ülkemize birçok yenilik ve değişimler getirmiştir. Elektronik, sayısal, ISDN ve Ip santrallerinin tasarımı ve geliştirilmesi Telesis tarafından gerçekleştirilmiştir. Telesis yurtiçinde ve yurtdışında birçok servis ve satış noktası ile hizmet vermektedir. Üstün kalite güvencesi sağladığı için hiçbir zaman yarı yolda bırakmaz.

Telesis Santral Servisi Neden Kullanılmalı ?

Kaliteli, yüksek performanslı ürünler;
IP-Sayısal Hibrit Telesis Telefon Santralları, entegre donanımları ve üstün yetenekleri ile günümüz teknolojisinin sağladığı yüksek kalitede iletişim olanaklarını size sunuyor.

Uygun kurulum maliyetleri;
Telesis santralları, sahip olduğu özellikler dikkate alındığında, diğer IP veya Sayısal çözümlere göre çok daha az kurulum maliyetine sahiptir. Diğer sistemlerde ekstra donanım ve maliyetlerle kurulabilecek özellikler Telesis santrallarında entegre ve ücretsizdir.

Tek bir sistemde Sayısal, Analog, IP, Dect, WiFi, Softphone mobil abone bir arada esnek kullanımı;
Telesis santrallarda Sayısal, Analog, IP, Dect, WiFi, Softphone mobil aboneler bir arada bulunabilir.

Telesis IP set ile görüntülü görüşme, uzaktan meşguliyet takibi ve ses kaydı;
Özel Telesis protokolüne sahip Telesis IP Set ve XPHONE Softphone sayesinde, internet erişiminin olduğu dünyanın herhangi bir yerinden santralın abonesi olunabilir. Tüm abone özelliklerini kullanabildikleri gibi meşguliyet takibi ve ses kaydı da yapılabilir. Telesis VTS480 model Görüntülü IP set vasıtası ile hem ücretsiz hem de görüntülü görüşmeler yapabilirsiniz.

VoIP’te yüksek kalitede ses iletimi;
Telesis santrallarının diğer sistemlerden üstün olan entegre IP donanımı sayesinde minimum bant genişliğinde, maksimum ses kalitesinde görüşme yapılabilir.

Uygun maliyetle geniş kapsama alanlı telsiz abone kurulumu;

Telesis santralarının entegre donanımları sayesinde sadece baz istasyonları bağlayarak, sisteminize dect aboneler eklenebilir.

Yüksek performanslı gateway kabiliyeti;
Telesis santrallarının üstün yeteneklerinden Gateway kabiliyeti ile dış hatları FXO, iç hatları FXS olarak kullanılabilir ve IP özelliği olmayan tüm santrallara IP yeteneği kazandırılabilir.

Anlık ve Otomatik Ses Kayıt özelliği;
Telesis santralları ile ek bir donanıma ihtiyaç duymadan, IP abone, sayısal abone, analog abone ayrımı yapılmaksızın çift taraflı görüşme kayıtları yapılabilir. Bu kayıtlar kim/kiminle/hangi tarihte/ hangi saatte yapıldığı şeklinde listelenebilir, saklanabilir ve tekrar dinlenebilir.

Kolay Yönetim ve Türkçe Arayüz;
Telesis santrallarının yönetim, programlama ve raporlamaları 8′in üzerinde dil seçeneği ve Türkçe arayüzler ile yönetilmektedir. Bu sebeple, sistem yönetim ve kullanımı kolaydır.

Gelişen teknolojiye hazır altyapı;
Telesis santralları esnek yazılım ve güçlü donanımı sayesinde gelişmekte olan yeni teknolojilere kolayca uyum sağlayabilir. Yeni nesil operatörlerin sunduğu ses hizmetlerinden ve buna bağlı sunulacak diğer servislerden yararlanılabilir.

Hızlı ve güçlü teknik servisi;
Sistemin, uzaktan erişime olanak tanıyan IP arayüzü olması sayesinde kurulum aşamasında ve satış sonrasında sisteme uzaktan erişim yapılabilmektedir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

vo1

Voip Nedir ? Avantajları Nelerdir ?

No Comments

Voip Nedir ?

Voice Over Internet Protocol kelimelerinin baş harflerinden türetilen VoIP; telefon görüşmelerinde ses sinyallerinin internet hattı üzerinden taşınması anlamına gelir. VoIP üzerinden ses iletimi yapılabilmesi mümkün olduğundan sabit ya da mobil telefonlar ile uluslararası görüşmeler de dahil olmak üzere ücretsiz ya da düşük maliyetlerle aramalar gerçekleştirilebilir.

VoIP, analog ses sinyalini dijital sinyale çevirerek internet üzerinden ileterek çalışır. Bu nedenle VoIP sisteminde internet bağlantısı büyük önem taşıyabilir. VoIP aracılığıyla kesintisiz ve kaliteli bir iletişim sağlanabilmesi için geniş bant internet kullanımı çözüm olabilir.

Teknolojideki gelişmeler VoIP hakkında farklı çözümler oluşturulmasına da imkan tanıyabilir. VoIP çözümlerinin tamamı internet altyapısına bağlı olmasına rağmen, bağlantı şekli ve kullanılan donanımlar ile çeşitlenebilir.  Günümüzde yaygın olarak kullanılabilen VoIP çeşitleri; bilgisayardan bilgisayara, IP Telefon ve Analog Telefon Adaptörü ile sağlanabilir.

VoIP Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

1. VoIP, telekom maliyetlerini azaltır. Verimor Telekom’un tarifelerini kullanarak %50 ile %90 arası tasarruf sağlamak mümkündür. Sabit telefon numaralarınızı taşımanız durumunda internet (VoIP) üzerinden hizmet almaya başlar. Verimor Telekom’a taşınan numaralarınız için sabit ücret ödemezsiniz.

2. Ip Santral Sistemi (IpPBX) ile kullanarak şirketinizin iletişiminde esnek çözümler sunar. Bir şirket merkezinde bulunan IpPBX ile birden çok şubesi yararlanabilir. Tüm şubeler aralarında ücretsiz görüşebilir. Dünyanın neresinde olursanız olun santralinize dahili olarak bağlanabilir. Mevcut voip hesabınızdan aramalarınızı gerçekleştirebilir ve arama karşılayabilirsiniz.

3. VoIP kullanılarak yapılan aramalarda kanal sınırı yoktur. Eş zamanlı (simultane) çağrı sayısını belirleyen unsur internet band genişliğidir. ADSL teknolojisini kullanarak bile simultane maksimum 10 kanal arama yapılabilmekte veya alınabilmektedir. Kullanılan internet teknolojisine göre bu sayı değişmektedir.

4. VoIP numaralarını tahsis etmek hızlı ve ücretsizdir. 0212, 0216, 0312 gibi coğrafi numaralar ve 0850’li (Konumdan Bağımsız) numaralar VoIP alt yapısı kullanılarak çağrı almaktadır. Bu numaraları tahsis etme işlemleri hızlıdır. Verimor Telekom’dan numara tahsis etme işlemleri maksimum 15 dakika vaktinizi almaktadır.

5. Windows, Iphone ve Android telefonunuza yüklenen uygulamalar ile sabit numaranızdan çağrı alabilir ve arama yapabilirsiniz.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

lklll

Çağrı Merkezi Nedir ?

No Comments

Çağrı Merkezi Nedir ?

Çağrı merkezi, kurumların temasta oldukları müşteriler, ile başta telefon olmak üzere diğer tüm temas biçimlerini web, faks, e-mail vs. kullanarak iletişimlerini yürüttükleri, yazılım, donanım, insan kaynakları ve iş akışlarından oluşan etkileşim merkezlerdir diye tanımlayabiliriz. İngilizce adı call center olan Çağrı merkezi son yıllarda ülkemizdede oldukça rağmet görmeye başlamıştır.

Çağrı merkezlerinin sağladığı hizmetler nelerdir?

1. Ön Büro Hizmetleri
2. Sipariş Yönetimi
3. Yardım Hizmetleri
4. Bilgi Hizmetleri
5.Müşteri Hizmetleri
6. Randevu Hizmetleri
7. Satış ve Pazarlama Hizmetleri vb. şeklinde sıralanabilir.

Çağrı merkezinin avantajları nelerdir?

1. 7/24 müşteri taleplerinin alındığı bir merkezin olması
2. Müşteriyi tanıma, müşteri bilgilerinin güncellenmesi ile, müşteri sadakatinin artırılması
3. Müşteri talep, şikayet veya bilgilerinin kolay ve basit bir şekilde değerlendirilmesi ve şirketlerin vizyonları doğrultusunda analizlerin yapılabilmesi
4. Satış ve pazarlama faaliyetlerine büyük destek sağlaması
5. Müşterinin tek bir merkezden hizmet alabilmesi
6. Hizmetin profesyonel bir ekip sayesinde verilmesinden dolayı müşterilerde artan memnuniyet duygusu
7. Şirketlerin ana faaliyet alanlarına yoğunlaşmasını sağlaması
8. İlerleyen iş süreçlerinde maliyet azalmaları
9. Şirketlerin genel operasyon giderlerini azaltması
10. Personel üzerindeki gereksiz destek yükünün alınması
11. Maliyetlerin önceden hesaplanabilmesi
12. Yapılan analiz ve ortaya çıkan raporlar doğrultusunda daha etkin kaynak planlamasının yapılabilmesi
13. Toplanan verilerin tek bir kaynakta depolanması ve ilerleyen zamanlarda ürün ve hizmet gelişimine faydaları.

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

Telsizzzz

Telsiz Telefon Nedir, Ne İşe Yarar ?

No Comments

Telsiz Telefon Nedir, Ne İşe Yarar ?

Telsiz telefon adı ile anılan aslında bir telsize sahip olmayan telefonlar son yıllarda evlere internet bağlantısı dolayısı ile girmeyi sürdürmekte. Telsiz telefon olarak anılan bu telefonlar aslında telsiz olmayan ama hiç kablo bağlantısına sahip olmayan pil ile çalışan bir nevi akıllı cep telefonlarından farksız olarak sunulan telefonlardır.

Ev telefonu olarak anılan bu modellerin cep telefonlarında olduğu gibi bataryaya sahip olduğu, bu bataryaya sahip olmasından dolayı uzaktan kablo yardımı olmadan belirli bir metreye kadar belirli saatlerde konuşmaya izin vermesidir.

Zararlı Mı?

Telsiz telefonların zaman zaman radyasyon yaydığı dahi iddia edilmiştir. Doğrusu ise telsiz telefonların hiçbir şekilde radyasyon yaymadığı, sadece pil gücü ile çalıştığından dolayı olası patlama riskleri barındırması ve dolayısı ile standart eski model ev telefonlarına oranla daha iyi muhafaza edilmesi gerektiğidir. Cep telefonlarına benzer şekilde telsiz telefonların akıllı versasyonlarının son yıllarda üretildiği bilinmekte olup gelecekte ev telefonların SIM kart takılarak çift şekilde kullanılmasına olanak sağlaması beklenmektedir. Bu aşamada sadece bazı telsiz telefonlar akıllıdır.

Telsiz, haberleşmede kullanılan alıcı-verici bir radyodur. Kabloya ihtiyaç duymadan, radyo sinyalleri ile haberleşme yapılmasına imkan veren cihazlardır. Normal radyo alıcılarından farkı, cihazın aynı zamanda yayın yapma kapasitesine sahip olmasıdır. Bu nedenle bazı dillerde “iki yönlü radyo” olarak adlandırılır.

Radyo ışınlarının varlığı ilk olarak 1864 yılında James Cemlerk Maxwell tarafından teoretik olarak söylenmiş ve 1888 yılında Heinrich Hertz tarafından deneysel olarak onaylanmıştır. İlk telsiz bağlantısı 1896 yılında ünlü bilim adamı Guglielmo Marconi tarafından gerçekleştirilmiştir. Her telsiz belirli bir frekans aralığında çalışır. Bağlantıya geçmek istediğiniz kişiyle aynı frekansta bulunmanız gerekmektedir.

Her telsiz belirli bir frekans aralığında çalışır. Bağlantıya geçmek istediğiniz kişiyle aynı frekansta bulunmanız gerekmektedir. Her ülkede frekans aralıklarını belirleyen kurumlar vardır.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

 

yanıt1

Sesli Yanıt Sistemi (IVR) Nedir ?

No Comments

Sesli Yanıt Sistemi Nedir ?

Sesli yanıt sistemi diğer adıyla IVR (Interactive Voice Response); çağrıları profesyonel olarak karşılayan, telefondan tuşlama yardımıyla ilgili dahili veya departmana çağrı aktaran ve interaktif bilgi alışverişi sağlayan, santral sistemleriyle çalışan sistemdir.

    • Santral sistemi

      Santral sistemi, modüler bir yapıya sahip olan santral cihazı ve buna farklı noktalardan bağlı yazılım tabanlı telefon, masaüstü IP telefon, videofon, VoIP destekli cep telefonu, IP DECT ve analog setlerden meydana gelebilmektedir. Bu harici bileşenler, işletmenin ihtiyacına uygun olarak şekillenebilmektedir.

      Analog Telefon Santralı Nedir?
      Analog santral; genellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde tercih edilen, iletişimi merkeze bağlı kablolar aracılığıyla sağlayan modüler bir sistemdir. Analog santrallar küçük ve orta ölçekli firmaların iç ve dış görüşmeleri bu santral üzerinden yönetilmektedir. Analog santrala bağlı kullanıcılar, dahili ve harici hatlara bağlanabilecekleri gibi bu işlemlerin istenildiği takdirde kısıtlanabilme imkanı da bulunabilmektedir.

    • Örneğin; birden fazla lokasyona sahip olan işletmeler, ek donanıma ihtiyaç duymadan internet üzerinden merkezde bulunan santral sistemine; IP telefon, yazılım tabanlı IP telefon, WiFi telefon, VoIP destekli akıllı cep telefonu gibi IP üzerinden haberleşebilen bileşenler ile bağlanarak iletişimi sağlayabilirler.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

sekizyüz

850 Numara (Konumdan Bağımsız Numara) Hakkında

No Comments

Çağrı Merkezleri ve Kurumsal Firmaların Tercihi 0850 Numaralar

0850 numaralar, son dönemlerde bankaların, hava yolu ve otobüs firmalarının, e-ticaret sitelerinin ve farklı sektörlerde bir çok kurumsal firmanın çağrı merkezi numarası ya da iletişim numarası olarak karşımıza çıkmaktadır. 0850 ‘li numaraların eski tip analog numara (PSTN) ve 444 ‘lü numaralara göre çeşitli avantajları bulunmaktadır.

850 Numara (Konumdan Bağımsız Numara) Nedir?

0850 Numara, diğer adıyla konumdan bağımsız numara, genellikle şirketlerin çağrı merkezlerinin tercih ettiği, 0212,0216 ‘lı numaralar gibi bir coğrafyaya bağlı olmaksızın tüm illerden tahsis edilip kullanılabilen numaralardır.

0850 ‘li Numaranın 444’lü Numaralardan Farkı Nedir?

  • 0850 ‘li numaralar ücretsiz olarak tahsis edilir.
  • 0850’li numaralarda aylık sabit ücret alınmaz.
  • 0850’li numaralar üzerinden eş zamanlı sınırsız çağrı alabilirsiniz.
  • 0850’li numaranıza gelen çağrılar için hiç bir şekilde ücret ödemezsiniz.
  • Verimor Telekomdan hizmet almanız durumunda 0850 ‘li numaralarda dışarı arama maliyetlerinde %90’lara varan tasarruf sağlayabilirsiniz.
  • Ip üzerinden çalışan bir sistem olduğundan arıza çıkarmaz, bakım gerektirmez.

444’lü Numaralar

  • 444’lü numaraları tahsis etmek ücretlidir.
  • 444’lü numaralar üzerinden altında kayıtlı toplam hat sayısı kadar eş zamanlı çağrı alınabilir.
  • 444’lü numaranın altında tanımlı olan sabit numaraların bulunduğu iller dışından ve GSM yönünden 444’lü numaraya gelen çağrılar için 444’lü numaranın sahibine 1,5 Kuruş/dk. yönlendirme ücreti ödenir.
  • 444’lü yapı analogtur. Genişleme için yüksek kurulum maliyetleri gerektirir.
  • 444 ‘lü numaralar fiziksel hatlar olduğu için kontrol ve bakım altında olması gerekir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

  • Page 2 of 3
  • 1
  • 2
  • 3
×
Merhaba;
Size Nasıl Yardımcı Olabilirim?