Tag Archives: sanal santral

Ana Sayfa Posts Tagged as “sanal santral” (Page 2)
VoIP Telefon

VoIP Telefon

No Comments

VoIP  Nedir?

VoIP Telefon Açılımı; “Voice Over Internet Protocol” yani “Internet Protokolü Üzerinden Ses” olan VoIP kısaca; internet hattı üzerinden ses aktarımı teknolojisi olarak tanımlanır. Internet hattı üzerinden yapılan telefon görüşmelerindeki amaç, görüşme maliyetlerini düşürmek ve yüksek özellikli telefon sistemleri kullanabilmektir. Günümüzde internet altyapısı gittikçe geliştiğinden dolayı VoIP görüşmelerindeki ses kalitesi de analoglara göre daha iyi durumdadır.

 

VoIP Telefon Nasıl Çalışır?

Bulut Telefonu VoIP Santral ürününü aldıktan sonra tercihinize göre ister masaüstü VoIP telefon kullanarak, isterseniz de bilgisayarınıza ya da iPhone & Android cep telefonunuza kuracağınız uygulamalar sayesinde santraliniz üzerinden telefon görüşmeleri yapabilirsiniz. Bu özelliği sayesinde internet olan herhangi bir yerde sanki ofisinizdeymiş gibi ofis telefonunuza gelen çağrıları karşılayabilir ve aramalar yapabilirsiniz. İhtiyacınız olan tek şey internettir.

VoIP Telefon

VoIP Avantajları

• Internet tabanlı teknolojisi sayesinde dünyanın her yerinden VoIP santralinizle görüşme yapabilirsiniz,
VoIP hesabınızı, cep telefonunuza kuracağınız yazılımlarla mobil olarak kullanabilirsiniz,
• Aylık sabit ücreti yoktur. Kullandığınız kadar ödersiniz,
• Aynı hat üzerinden aynı anda birçok görüşme yapabilirsiniz,
• Yurt içi veya yurt dışı çalışanlarınızı santrale dahil ederek herhangi bir yerdeki çalışanınızla ücretsiz görüşebilirsiniz,
• Numara taşıma sayesinde mevcut numaranızı kaybetmeden de VoIP hattı ve santral sahibi olabilirsiniz.VoIP hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

VoIP Telefon Hakkında Bilgi

VoIP Telefonu Nedir?

VoIP telefonu, dış görünümü normal bir telefondan farksız olan, fakat VoIP teknolojisini kullanmak üzere tasarlanmış, kendi iç yazılımıyla çalışan telefonlardır. Bu telefonların geleneksel telefonlara nazaran birçok farklı özelliği bulunmaktadır (birden fazla hat ile çalışabilme, ethernet üzerinden bağlantı, kullanıcı paneli üzerinden yönetim, detaylı telefon rehberi, çağrı bekletme/yönlendirme, vb..)

VoIP Telefon Kullanmak Zorunda mıyım?

VoIP teknolojisi sadece VoIP telefonlar ile kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. VoIP hizmetinizi bilgisayarınıza kuracağınız yazılımlarla bilgisayar üzerinden, cep telefonunuza kuracağınız yazılımlar ile cep telefonunuzdan, VoIP adaptörleri kullanarak normal sabit telefonlar ile de kullanabilirsiniz. IP Telefonlar hakkında daha fazla bilgi almak ve genel özelliklerini öğrenmek için bizimle iletişime geçin.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

ensant

Fct Cihazı Ne İşe Yarar?

No Comments

FCT Cihazı

FCT cihazı özet olarak GSM hatlarını sabit hatlara dönüştüren bir cihazdır.

Telefon santralinizden başlatılan GSM aramalarını, sabit hatlar yerine, mobil operatör sim kartları üzerinden yapılmasını sağlayan FCT (Fixed-to-Cellular Terminal) cihazları sayesinde telefon giderlerinizi düşürebilirsiniz.

FCT, işletmenizdeki mevcut telefon santralinizin harici hat girişlerine bağlanır. FCT cihazları, santralinizin harici hat bağlantı tipine (analog/dijital/IP) göre ve işletmenizdeki azami eşzamanlı GSM çağrı sayısına göre birden fazla SİM kartı kullanmanıza imkan verecek şekilde ayarlanabilir.

FCT cihazları; Sabit Cep Terminali (SCT) , GSM Terminali, GSM Gateway, Sabit GSM Terminali veya Sabit Hücre Terminali olarak ta anılmaktadır.

FCT cihazları, GSM hatlarını telefon santrallerin kullanabileceği hale dönüştüren cihazdır.
Nasıl daha ucuz?

 

Santralinde FCT cihazı bulunmayan işletmelerin GSM aramaları sabit hatlar üzerinden gerçekleştiğinde sabit hat işletmecisi (ülkemizde Türk Telekom) bu çağrıyı ilgili GSM operatörü ile arasındaki bağlantıdan yararlanarak gerçekleştirmektedir.

Sabit hat işletmecisi bu çağrı için GSM operatörüne bir bedel ödemektedir. Bu yüzden kârını ve GSM operatörüne ödenecek bedeli de işletmenizden talep etmektedir.

FCT olmaksızın – sabit hatları kullanarak- yapılan GSM aramaları, FCT kullanarak (yani GSM operatörünün hattını kullanarak) yapılan aramalara göre daha pahalıdır.

Çeşitli modellerde sim kartlar ile çalışan gsm ürünleri Telefon santralinize veya çeşitli gsm terminallerine bağlanan sim kartlar ile aramanın gerçekleştirildiği  analog hatlı iletişim sistemlerine fct cihazı nedir sorusuna cevap vermiş oluyoruzAynıı zamanda da fct cihazına fct terminali de denir.

Fct cihazı birçok farklı frekanslarda çalışmakla beraber birçok farklı modeli de bulunur bunlarda kendi aralarında modellere ayrılmaktadır. Tek hatlı fct modelleri ve çift hatlı fct modelleri vardır. İhtiyaca göre fct cihazları bulunmaktadır.

İLETİŞİM

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

23

Cisco Telefon Nedir?

No Comments

Cisco Telefon Nedir?

Cisco telefon Tümleşik İletişim Çözümleri, iş, kamu ve kurumsal çalışma ağlarında ortam açısından zengin işbirliği deneyimi sağlayarak, sabit ve mobil ağlarda ses, veri ve mobil uygulamaları tümleştirir.

Bu uygulamalar, karar süresini hızlandırıp işlem süresini kısaltarak, rekabet avantajını geliştirmek için ağı platform olarak kullanır. Ağın güvenliği, dayanıklılığı ve ölçeklenebilirliği, tüm çalışma alanlarındaki kullanıcıların her yerden ve her zaman kolayca bağlanmalarını sağlar.

Cisco Tümleşik İletişim, ağ altyapısı, güvenlik, kablosuz ve yönetim uygulamalarını, tüm hizmetleri, esnek dağıtımı ve dışarıdan kaynaklı yönetim seçeneklerini ve üçüncü parti uygulamaları içeren kapsamlı bir çözümün parçasını oluşturur.

IP Telefon

IP telefon, kurumların tutarlı iletişim hizmetlerini ister ana kampüs konumlarında isterse şubelerde, mobil veya uzaktan çalışıyor olsunlar, çalışma alanlarındaki tüm çalışanları kapsayacak şekilde genişletmeleri için bir yol sağlar. IP telefon, açık standartlara dayalı İnternet Protokolü kullanarak ağ üzerinden ses iletişimlerini iletir.

Telefonlar ve Uç Noktalar

Cisco Tümleşik IP Telefonlar, IP iletişim pazarında liderdir ve kullanım kolaylığı, üstün ses kalitesi, engelli kişilere yönelik gelişmiş erişilebilirlik, ergonomik fiziksel tasarım, özel uygulama ekleme kapasitesi, gelişmiş hizmetler ve özelliklerle eksiksiz bir portföy sunar. Portföy, şirket lobisinden üretim birimine ve yönetim katına kadar evde, yolda veya şubelerde kullanımlar için seçenekler içerir.

Tümleşik İletişim İstemcileri

Cisco, Cisco IP Communicator ile gelişmiş yazılım telefonu işlevlerinden görüntülü telefon iletişimleri için multimedya arayüzü sağlayan Cisco Unified Video Advantage grubuna kadar çok çeşitli tümleşik iletişim istemcileri sunar. Cisco Unified Personal Communicator, temel telefon yazılımı ve görüntülü telefon kapasitelerinin yanı sıra ulaşılabilirlik bilgisi, anında mesajlaşma, konferans ve

Web işbirliği gibi güçlü verimlilik araçlarıyla entegre iletişim deneyimi sağlar. Cisco Unified Communications Manager Express ortamlarında Microsoft Office için Cisco Unified CallConnector, ortak uygulamalarda araç çubuklarını kullanarak kullanımı kolay arama denetimi ve ulaşılabilirlik özellikleri sunar.

Ses ve Tümleşik Mesajlaşma

Güvenli, güvenilir ve ölçeklenebilir Cisco Unity mesajlaşma çözümleri, her boyuttan şirket için tümleşik iletişim temeli görevi görür. Cisco Unity çözümü, Microsoft Exchange, Lotus Domino ve Novell GroupWise ile saydam bir biçimde tümleşen güçlü sesli posta, entegre mesajlaşma ve tümleşik mesajlaşma seçenekleri sağlar.

Cisco Unity, büyük kurumların ihtiyaçlarını karşılamak için ölçeklenir ve güçlü geçiş araçları ve kapsamlı verimlilik geliştirme özellikleri sunar. Cisco Unity Connection, 3000’e kadar kullanıcısı bulunan kurumların ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanan sesli posta ve entegre mesajlaşma seçenekleriyle zengin özelliklere sahip bir mesajlaşma ürünüdür.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

 

ensantral-sosyal-kalıp[1]

Bulut Santral Faydaları Nelerdir?

No Comments

BULUT SANTRAL NEDİR?

Bulut santral teknolojisi sayesinde iletişimde yepyeni bir dönem başladı! Sizlere daha güvenli, teknolojik ve hesaplı bir iletişim altyapısı sunuyoruz. Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan bulut santralde, yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur.  Tamamen internet üzerinden çalışır. Yani internetin olduğu her yer sizin ofisinizdir!

Bulut santral ile;

  • Karmaşık kablo yapılarından kurtulursunuz.
  • Teknolojik, esnek yapısı ve kullanıcı dostu ara yüzüyle destek ücreti ödemeden kendiniz yönetebilirsiniz.
  • Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan tek bir bulut santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilirsiniz.
  • Şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz.

NEDEN KULLANMALISINIZ?

Başlangıç Yatırım Maliyeti Yok
Sanal santrale kurulum ücreti ödemeden sahip olabilirsiniz. Kiralama yöntemi ile sunulmaktadır. Aylık 39 TL ‘den başlayan paketlerinden yararlanabilirsiniz.

Taahhüt Yok
Taahhüt uygulaması yoktur. Memnun kalmazsanız hizmeti herhangi bir cayma bedeli ödemeden sonlandırabilirsiniz.

Sahip Olmak Kolay ve Hızlıdır
Bir kaç dakika kullanıma hazır hale gelir. Yapmanız gereken sadece abonelik oluşturup, tarafınıza gönderilen bilgilerle sanal santralinizin ayarlarını uygulamaktır.

Kesintisiz İletişim Sağlar
Bulut santral (Sanal Santral), datacenter ortamında barındırıldığından dolayı internet ve elektrik kesintisine uğramaz. Lokasyonunuzda yaşanan elektrik ve internet kesintilerinde çağrılarınızı bulut santraliniz karşılar, cep telefonunuza ya da telesekreterinize yönlendirir.

Ücretsiz Destek ve Bakım
Güncellemeler otomatik olarak gerçekleşir. Güncellemeler için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Bulutsantralim ‘de destek hizmeti ücretsiz olarak verilir.

Bulut Santral Hesaplıdır
Paket ücretleri hesaplıdır. Aylık 39 TL ‘den başlayan paketlerden yararlanabilirsiniz.

Genişletmek Kolaydır
Sanal santralde genişlemek kolaydır. Mevcut paketinizdeki dahili sınırı kadar dahililerinizi arttırmak ücretsizdir. Bir üst pakete geçerek 20 dahili sayısına ulaşabilirsiniz. Bulut santral üzerinde birden fazla dış numara kullanabilirsiniz.

Aramalarınızda Tasarruf Sağlarsınız
Yapacağınız aramaları uygun tarifelerle gerçekleştirirsiniz. Arama maliyetlerinizde %75 ‘lere varan tasarruf edebilirsiniz.

Güvenlidir
Bulut santral, güvenlik uygulamalarıyla tüm siber saldırılara karşı korumalıdır. “ISO 27001:2005 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi” sertifikasına sahiptir.

Taşınmak Kolaydır
İnternet ağının olduğu her yerde kullanabilirsiniz. Taşınmanız durumunda dahililerinizi kullandığınız cihazları (ip telefon, bilgisayar, akıllı telefon) taşımanız yeterlidir.

Ücretsiz Entegrasyon
Sunmuş olduğumuz ücretsiz API hizmetiyle kullanmış olduğunuz CRM ya da yazılımınızla bulut santralinizi ÜCRETİZ olarak entegre edebilirsiniz.

Yönetmek Basittir
Kurup yönetmek, ayarlarını değiştirmek kolaydır. İnternetin olduğu her yerden web arayüzüne erişerek bulut santralinizi yönetebilirsiniz.

IP Telefon Provizyon Ayarları
Dahili olarak kullanacağınız Yealink, Grandstream, Fanvil ve Gigaset marka ip telefonlar, register (dahili kaydı) bilgilerini ve tüm ayarlarını MAC adresi üzerinden otomatik olarak alır. Böylelikle ip telefonlar için ek bir kurulum ve ayar yapılmasına gerek kalmaz.

Fatura Koruması
Voip hesabınıza günlük yurt dışı, günlük toplam, aylık toplam harcama limitleri tanımlayabilirsiniz. Böylelikle faturalarınızı kontrol altında tutabilirsiniz.

Kara Liste Oluşturma
İstediğiniz numaraları kara listeye alarak bu numaraların sizi aramalarını engelleyebilirsiniz.

Dahili Bazlı Arama İzinleri
Yurt içi – sabit, yurt içi – GSM ve yurt dışı aramaları, dahili bazında yetkilendirebilirsiniz.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

 

kx

Karel Tesisat Hakkında Bilgiler

No Comments

Santral Sistemi Nedir?

Santral sistemi, telefon şebekelerinde aboneler ve kullanıcılar arasında iletişimi sağlayan gelen ve giden aramaları otomatik olarak yönlendiren telekomünikasyon sistemine verilen isimdir. Santral sistemlerinin ana işlevi, gelen ve giden arama trafiğini yönlendirmek olmasının yanında Video Telefon, Sesli Mesaj (Voicemail) ve İnteraktif Sesli Cevap (IVR) gibi ek işlevlere de sahip olabilir.

Santral sistemi, modüler bir yapıya sahip olan santral cihazı ve buna farklı noktalardan bağlı yazılım tabanlı telefon, masaüstü IP telefon, videofon, VoIP destekli cep telefonu, IP DECT ve analog setlerden meydana gelebilmektedir. Bu harici bileşenler, işletmenin ihtiyacına uygun olarak şekillenebilmektedir. Örneğin; birden fazla lokasyona sahip olan işletmeler, ek donanıma ihtiyaç duymadan internet üzerinden merkezde bulunan santral sistemine; IP telefon, yazılım tabanlı IP telefon, WiFi telefon, VoIP destekli akıllı cep telefonu gibi IP üzerinden haberleşebilen bileşenler ile bağlanarak iletişimi sağlayabilirler. Bunun yanında santral sistemine bağlı aboneler, kendi aralarında ve dış hatlar üzerinden uygun donanım ya da yazılım tabanlı telefonlar aracılığıyla görüntülü görüşme yapabilmektedirler.

Santral sistemlerinin bu özellikleri, işletmelere yüksek kapasiteli bir iletişim ağı sağlamasının yanında işletmenin iletişim maliyetlerini de düşürmektedir. Bu nedenle santral sistemi kurulmadan önce işletmenin temel ihtiyaçları ile sonradan gereksinim duyabileceği ihtiyaçlar göz önünde bulundurulup ileriye dönük tercih yapmak doğru seçim olacaktır.

Neden Bulut Santral Kullanmalıyım?

1-ARTIK SABİT HAT ÜCRETİ ÖDEMEYECEKSİNİZ
Sabit Hatlarınızı Telekomdan Bizim Altyapımıza Taşıyoruz, Ayrıca BULUT SANTRAL Hizmetimiz ile Birleştiriyoruz.

2-TÜM GÖRÜŞMELERİNİZİN SES KAYDI ALINIR
Tüm Aramaların Ses Kaydını Alıyor ve Bu Kayıtları 1 Yıl Süre ile Sunucularımızda Saklıyoruz

3-TAAHHÜT YOK,CAYMA BEDELİ YOK
enSANTRAL’e Geçiş için Herhangi Bir Taahhüt imzalamaz, Transfer olurken Cayma Bedeli Ödemezsiniz.

4-PROFESYONEL KARŞILAMA ANONSU ARTIK HAYAL DEĞİL
enSANTRAL ile Profesyonel Anons Kayıtları İlk Kurulumda Gerçekleştirilir. Sonraki Kayıtlarda Sadece Kayıt Bedeli Alınır. Ekstra Teknik Servis Bedeli ALINMAZ.

5-enSANTRAL’DE HER ŞUBE AYNI KONUMDA GİBİ ÇALIŞIR, EK MALİYET YOKTUR
enSANTRAL Bulutu sayesinde artık Şubelerinizdeki Her Telefon Aynı Odadaymış Gibi Çalışmaktadır. O nedenle Şubeleriniz arası Bağ Kurmak İnanamayacağınız Kadar Uygundur.

6-CEP TELEFONUNUZ ARTIK DAHİLİ GİBİ ÇALIŞABİLECEK
enSANTRAL ile Cep Telefonunuz Donanım Maliyetsiz Dahili Telefon Gibi Çalışabilmektedir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

lklll

0850’li Numaralar Hakkında Merak Edilenler

No Comments

0850 ‘li Numaralar Nedir ? 0850’ li Numaralar Ne İşe Yarar ?  gibi soruların cevabını sitemizde bulabilirsiniz.

0850 Numara Nedir ve Avantajları Nelerdir?

Son zamanlarda sıklıkla görülen 0850’li numaraların, çoğu kişi tarafından dolandırıcılık ile bağlantısı olduğu düşünülmektedir. Oysa 0850’li alan kodu ile başlayan numaraların dolandırıcılık ile herhangi bir bağlantısının olmadığı gibi, genelde kurumsal firmalar tarafından kullanılan numaralardır.

0850’li Numaralar

  • 0850 ‘li numaralar ücretsiz olarak tahsis edilir.
  • 0850’li numaralarda aylık sabit ücret alınmaz.
  • 0850’li numaralar üzerinden eş zamanlı sınırsız çağrı alabilirsiniz.
  • 0850’li numaranıza gelen çağrılar için hiç bir şekilde ücret ödemezsiniz.
  • 0850’li numara daha teknolojik ve esnek bir yapıdır. Ip PBX ile birlikte kullanılması durumunda genişleme sınırı yoktur.
  • Ip üzerinden çalışan bir sistem olduğundan arıza çıkarmaz, bakım gerektirmez.

0850’li Hat/Numara Nedir?

0850’li numaralar nomadic, diğer bir adı ile göçebe numaralardır. Göçebe numaraların kullanılmasının başlaması ve yaygınlaşması ile birlikte, artık şehir değişikliği yapılsa dahi numara değişikliği yapılmadan aynı numara kullanılabilmektedir. Bununla birlikte nomadic numaralar sabit hat bağlatılması zorunluluğunu da ortadan kaldırmaktadır.

 0850’li numara kullanan kişi ve ya kurumlar, herhangi bir şehrin alan koduna bağımlı olmadan kendi telefon hatlarını kullanabilmektedirler. Aynı zamanda 0850 ile başlayan bir numaradan aranıyorsanız, Türkiye’den nomadic hat hizmeti alan bir kişi veya kurum tarafından aranıyorsunuz demektir. Yani 0850’li hatların yurt dışı ile herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır.

0850 Nerenin Telefon Alan Kodudur?

0850’li telefon alan kodu, kurumsal veya bireysel kullanıma açık ve nomadic numaralardır. Dolayısıyla herhangi bir şehrin veya ülkenin alan kodu değil, belli bir şirkete veya bireye tahsis edilen bir hattır. 2011 yılı itibari ile başlayan uygulamanın avantajları arasında tahsis edilen numaranın ömür boyu kullanılabilir olması da bulunmaktadır.

0850’li numaralar hizmete sunulduktan sonra 444 gibi alan kodlarını kullanan birçok firma da müşterilerine daha kaliteli bir hizmet vermek adına, 0850’li numaralar kullanmaya başlamışlardır.

 Sabit Telefon Hizmeti sağlayan operatöre, yani enSANTRAL servis sağlayıcısına başvuru yapmak 0850’li hat almak için yeterli olacaktır.

Bireysel ve kurumsal olmak üzere başvuru yapılabilmektedir.

Aynı zamanda 0850’li numara hatlarının avantajlarından yararlanabilmek için, 0850’li bir hat alma zorunluluğu bulunmamaktadır. Sabit telefon hizmeti veren telefon operatörlerine bağlı olan numarayı taşımak da 0850’li numara almanın avantajları arasında bulunmaktadır.

0850 ile başlayan veya kullandığınız hattınızı enSANTRAL’e taşıyarak, kurumsal veya bireysel hattınızın daha verimli kullanılmasını da sağlayabilirsiniz.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

 

santral

Santral Anons Hakkında Merak Edilenler

No Comments

Santral Anons Nedir, Santral Anons Ne İşe Yarar, Santral Anons’un Avantajları Nelerdir, gibi soruların cevaplarını sitemizde bulabilirsiniz.

Santral Anons ve Kurumsal Kimliğiniz Üzerindeki Etkisi!

Telefonda müşterilerinizi kim karşılıyor?

Santral bir firmayı arayan potansiyel müşterilerin veya bir çağrı merkezini arayan kullanıcının/abonenin karşısına çıkan ilk ses şirketiniz için çok önemlidir. İşte o ses firmanızın prestijini temsil eder. Diksiyonu düzgün, güzel bir lisan ile müşterilerinizi karşılayan sesler santral anonslarında en çok tercih edilen seslerdir.

Profesyonel sesler ile normal sesler arasında çoğu zaman fark göremeyiz. Belki ilgisiz kaldığımızdan vurgu ve tonlamalara dikkat etmiyor olabiliriz. Ancak kurumsal kimlik açısından bu son derece önemli bir hizmettir. Santral anonsları yani sektörel ismi ile  seslendirme hizmeti, santrali arayan kullanıcının müşteri temsilcisine bağlanmadan önceki sunumları ve yönlendirmelerini kapsar. Bu yönlendirmeler ‘A firmasına hoş geldiniz, dahili numarayı biliyorsanız tuşlayınız bilmiyorsanız muhasebe için 1’i, insan kaynakları için 3’ü tuşlayınız’ olabileceği gibi ‘lütfen mesai saatleri içerisinde arayınız. Mesai saatlerimiz hafta içi 9-18, hafta sonu 9-14 saatleri arasındadır. Aradığınız abone cevap vermiyor lütfen farklı bir abone numarası tuşlayınız’ gibi uzun yönlendirmelerde olabilmektedir.

 Seslendirme için doğru ses seçimi önemli!

Seslendirme hizmetini seslendirme dublaj ajansın’dan satın almak doğru bir başlangıç olduğu kadar firmanın markanın veya hizmetin santral sisteminde kullanacağı doğru santral sesi seçmekte bir o kadar önemlidir. Markayı hizmeti veya firmayı telefon karşılamalarında temsil edecek ses ile uyumlu olmalıdır. Örnek verelim; Sağlık sektörü gibi ciddi sektörde faaliyet gösteren bir özel hastanenin santral sesi ciddi ve kurumsal bir ses olmalıdır. Aksi bir tercih hastanenin kurumsal kimliğine zarar verebilir. Bu noktada mutlaka seslendirme ve dublaj ajansından öneriler alınmalı ve tecrübesine güvenilmelidir. bu seslerin her yıl güncellenmesi de diğer önemli konular arasında geliyor. Türkiye’de santral sistemlerini ipg pbx santralleri satan markalar firmalar genellikle aynı seslerine yöneliyor. Kullanıcı A firmasını B, C, D, E, F firmalarını aradığında hep aynı ses ile karşılaşıyor. Her firmayı aradığınızda aynı sesi duymak çoğu insan için tatsız olabiliyor. Tıpkı bu her gün aynı şarkıyı dinlemek gibi.  sistemini satın aldığınız firmanın default seslendirmeni değil farklı seslendirme dublaj ajanslarından alacağınız ses örnekleri arasından seçerek kurumsal kimliğinizi en iyi şekilde temsil edecek bir seslendirme sanatçısı seçmeniz gerekiyor.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

crm

CRM Yazılımı Hakkında Merak Edilenler

No Comments

CRM Yazılım Nedir ? CRM Yazılım Ne İşe Yarar ? CRM Yazılımın Avantajları Nelerdir ?  gibi soruların cevaplarını sitemizde bulabilirsiniz.

CRM programı nedir ? ve ne işe yarar ? konusundaki pek çok soru işareti, bugün hala CRM kullanıcılarının kafasında dahi yer etmeye devam ediyor. CRM programları, her geçen gün gelişmeye ve kullanıcılarına yeni uygulama alanları sunmaya devam ediyor. Peki, CRM programı ile neler yapılıyor ?

CRM Programı Nedir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin ingilizcesi olan Customer Relationship Management kelimelerinin kısaltımı şeklinde kullanılan CRM, işletmelerde iş akışlarını takip ederek yönetme ve geliştirme amacıyla kullanılan bir yazılım ürünüdür. Bu yazılım ürünleri, her işletmenin faaliyet alanlarına, işletmenin altyapısına, çalışan ve müşteri sayısına ve genel olarak yeteneklerine göre değişkenlik gösterebilir. Dolayısıyla bu ürünler esnek bir yapıya sahiptir ve özelleştirilebilir.

CRM Programı ile Neler Yapılabilir?

CRM programını genel olarak işletmeler kullansa da aslında müşteri ile iş yapan gerek bireysel gerek firma olarak herkes, bu programı kullanabilir. Burada önemli olan programı en verimli ve etkili bir şekilde kullanabilmektir. Müşteri ilişkileri yönetimi, belli bir iş hacminden sonra manuel olarak takip edilmesi zorlaşır hatta imkansızlaşır. Bir müşteri ilişkileri yönetimi programı ile müşterilen eksik ve hatalarını görebilir, gidermek için aynı program üzerinden uygulamalar düzenleyebilir ve yapılan tüm işlemleri raporlayabilirsiniz. Aynı zamanda firmalarda kullanılan müşteri ilişkileri yönetimi programı, tüm ekibe yer ve zaman bağımsız olarak ortak çalışma imkanı verir. Bu sayede toplantılar, ihtiyaç olunan her an kolayca yapılabilir, doküman paylaşımları hızlanır.

Hakkımızda

Küçük bir sohbet fikriydi başlarda, ancak üzerine düşünüldükçe büyüyen büyüdükçe gelişen bir şirket oldu.

İlk olarak, 17 Yıllık yazılım tecrübesini bir üründe sunmayı planlayan ekibimiz gittikçe büyüyen bir ürün gamına sahip olduğunu gördü. Her geçen gün  daha da büyüyen bir sistemin gelişimine şahit oluyorsunuz.

Şuan sektörde hizmet veren  bir çok şirketin özelliklerinin üzerine bir kaç gömlek daha üstün  bir sistem haline gelen enSANTRAL  planlarını her geçen gün genişletiyor ve yakaladığı ivme ile yoluna devam ediyor.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

santral1

Sanal Santral Hakkında Bilgiler

No Comments

SANAL SANTRAL NEDİR ?

Sanal Santral, (Bulut Santral olarak ta adlandırılmaktadır.) kişisel veya iş amaçlı olarak iletişim ihtiyacınızı çözmeye yönelik bir hizmetler bütünüdür. Sanal Santral size, normal bir santralin yapabildiklerine ek olarak yeni ve teknolojik özelliklere sahip bir sistem sunar. Sanal Santral, sayesinde tüm bu gelişmiş IP Santral özelliklere sahip olmanın yanı sıra, tasarruflarda sağlarsınız. Sayısallaşan telefon hatlarınızın sabit ücreti ortadan kalktığı gibi, hesaplı görüşme ücretleriyle de görüşme bedellerini aşağılara çekersiniz.

NASIL ÇALIŞIYOR ?

Sanal Santral sizin çalışmanıza özel hazırlanan senaryo ya göre çalışır. Altta örnek bir senaryo görülmektedir. Burada anlatılan senaryonun birçok farklı hali uygulanabilir. Sanal santralin en büyük özelliklerinden biri de burada ortaya çıkar. “Sanal Santral ihtiyaca göre şekillenebilecek bir esnekliğe sahiptir.”

AVANTAJLARI NELERDİR ?

Günümüzün teknolojisini, orta ölçekli firmalardan kobi’lere kadar ulaştıran bir sistem olan sanal santralin, bir çok avantajı vardır.
En büyük avantajlarından biri, herhangi bir santral yatırımı gerektirmemesidir. Bütün IP Santral özelliklerini kullanabilirken, kurulum, güncelleme, teknik destek ya da daha sonrasında sistem yenileme gibi, önünüze çıkabilecek tüm donanım ve yazılım masraflarından kurtulmuş olursunuz.
Çalışma alanınızı bir ofisle sınırlandırmaz. Dahili numaralarınız, farklı binalarda, şehirlerde, hatta ülkelerde olabilirken. Bir cep telefonunu bile, dahili hat olarak sisteminize eklenebilir. Birçok firmada maliyet açısından bir sekreter bulundurulmadığından, telefonlar iş konusu hakkında bilgisi yetersiz kişilerce açılabilmektedir. Hatta çoğu zaman ofiste kimse olmadığından, müşteri aramaları karşılanamamaktadır. Bu da firmanın prestij kaybına, hatta iş kaybına sebep olmaktadır. Bu durumda Sanal Santral, bir sanal sekreter hizmetiyle tüm aramalarınızı karşılayarak kurumsal kimliğinizi sergiler. Aramayı cebinize bir dahili gibi bağlayabilir. Size arama bağlanamazsa, arayanın ses kaydınız alır ve mailinize iletir (Sizde dahilinizden *123 tuşlayarak, bırakılan mesajları ücretsiz dinleyebilirsiniz.) Böylece hem kurumsal imajınızı korunmuş olur, hem de potansiyel müşterilerin, size her ihtimalde ulaşmasını sağlamış olur.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

santral12

Telesis Santral Servisi Hakkında

No Comments

Telesis kurulduğu andan itibaren ülkemize birçok yenilik ve değişimler getirmiştir. Elektronik, sayısal, ISDN ve Ip santrallerinin tasarımı ve geliştirilmesi Telesis tarafından gerçekleştirilmiştir. Telesis yurtiçinde ve yurtdışında birçok servis ve satış noktası ile hizmet vermektedir. Üstün kalite güvencesi sağladığı için hiçbir zaman yarı yolda bırakmaz.

Telesis Santral Servisi Neden Kullanılmalı ?

Kaliteli, yüksek performanslı ürünler;
IP-Sayısal Hibrit Telesis Telefon Santralları, entegre donanımları ve üstün yetenekleri ile günümüz teknolojisinin sağladığı yüksek kalitede iletişim olanaklarını size sunuyor.

Uygun kurulum maliyetleri;
Telesis santralları, sahip olduğu özellikler dikkate alındığında, diğer IP veya Sayısal çözümlere göre çok daha az kurulum maliyetine sahiptir. Diğer sistemlerde ekstra donanım ve maliyetlerle kurulabilecek özellikler Telesis santrallarında entegre ve ücretsizdir.

Tek bir sistemde Sayısal, Analog, IP, Dect, WiFi, Softphone mobil abone bir arada esnek kullanımı;
Telesis santrallarda Sayısal, Analog, IP, Dect, WiFi, Softphone mobil aboneler bir arada bulunabilir.

Telesis IP set ile görüntülü görüşme, uzaktan meşguliyet takibi ve ses kaydı;
Özel Telesis protokolüne sahip Telesis IP Set ve XPHONE Softphone sayesinde, internet erişiminin olduğu dünyanın herhangi bir yerinden santralın abonesi olunabilir. Tüm abone özelliklerini kullanabildikleri gibi meşguliyet takibi ve ses kaydı da yapılabilir. Telesis VTS480 model Görüntülü IP set vasıtası ile hem ücretsiz hem de görüntülü görüşmeler yapabilirsiniz.

VoIP’te yüksek kalitede ses iletimi;
Telesis santrallarının diğer sistemlerden üstün olan entegre IP donanımı sayesinde minimum bant genişliğinde, maksimum ses kalitesinde görüşme yapılabilir.

Uygun maliyetle geniş kapsama alanlı telsiz abone kurulumu;

Telesis santralarının entegre donanımları sayesinde sadece baz istasyonları bağlayarak, sisteminize dect aboneler eklenebilir.

Yüksek performanslı gateway kabiliyeti;
Telesis santrallarının üstün yeteneklerinden Gateway kabiliyeti ile dış hatları FXO, iç hatları FXS olarak kullanılabilir ve IP özelliği olmayan tüm santrallara IP yeteneği kazandırılabilir.

Anlık ve Otomatik Ses Kayıt özelliği;
Telesis santralları ile ek bir donanıma ihtiyaç duymadan, IP abone, sayısal abone, analog abone ayrımı yapılmaksızın çift taraflı görüşme kayıtları yapılabilir. Bu kayıtlar kim/kiminle/hangi tarihte/ hangi saatte yapıldığı şeklinde listelenebilir, saklanabilir ve tekrar dinlenebilir.

Kolay Yönetim ve Türkçe Arayüz;
Telesis santrallarının yönetim, programlama ve raporlamaları 8′in üzerinde dil seçeneği ve Türkçe arayüzler ile yönetilmektedir. Bu sebeple, sistem yönetim ve kullanımı kolaydır.

Gelişen teknolojiye hazır altyapı;
Telesis santralları esnek yazılım ve güçlü donanımı sayesinde gelişmekte olan yeni teknolojilere kolayca uyum sağlayabilir. Yeni nesil operatörlerin sunduğu ses hizmetlerinden ve buna bağlı sunulacak diğer servislerden yararlanılabilir.

Hızlı ve güçlü teknik servisi;
Sistemin, uzaktan erişime olanak tanıyan IP arayüzü olması sayesinde kurulum aşamasında ve satış sonrasında sisteme uzaktan erişim yapılabilmektedir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

[email protected]

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

  • Page 2 of 3
  • 1
  • 2
  • 3
×
Merhaba;
Size Nasıl Yardımcı Olabilirim?